2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震（東日本大震災）のため、被災地にある宿泊施設（ホテル・温泉旅館・民宿など）も大きな被害を受けているところも多数あります。
宿泊施設の被害状況によっては、宿泊はおろか、予約の受付対応などもできない状態のところもあり、全く連絡が取れない宿泊施設も多いようです。
共同運行クーポンサイトで、被災地エリアのクーポンを購入し利用する方は、以下の点にご留意ください。
［すでにクーポンを購入し、3月11日以降に宿泊予約をしている方］
宿泊施設に電話等で問い合せて、宿泊可能かどうかを確認しましょう。キャンセル・延期を希望する場合は、その旨を申し出てみてください。
電話がつながらない場合、宿泊施設が被災して営業できない状態の可能性があります。その場合はクーポンを購入したサイトのサポートに問い合わせてください。
［すでにクーポンを購入しているが、まだ予約をしていない方］
宿泊施設に電話等で問い合せて、宿泊可能かどうかを確認しましょう。宿泊可能なようであれば、通常通り予約して利用してください。
宿泊可能でも、クーポン自体をキャンセルしたい場合には、クーポンを購入したサイトのサポートに問い合わせてください。
ただし、被災地エリアでは交通状況が正常でないところも多く、道路・電車・バスなどが利用できない場合があります。
復旧状況について十分確認の上で旅行するようにしてください。